馬斯洛需求層次理論與企業知識產權戰略設立

五洲商務網在知識產權服務這個行業雖然談不上資深二字，但對企業知識產權戰略的設立一直有著自己個人的見解，本文將根據馬斯洛需求層次理論來簡述企業在發展過程中的知識產權戰略。

首先行文之前大家必須明確一點，知識產權對于企業而言絕對不是一個可有可無的虛無概念，它應當是可以給企業帶來效益的產品，這個效益包括增加積極效益和減少消極效益。五洲商務網在此做個解釋，所謂增加積極效益是指提高企業產品附加值等等；所謂消極效益是指避免企業潛在的各種權利糾紛等等。



從馬斯洛需求層次理論可知，人的需求可以分為：生理的需要、安全的需要、感情的需要、尊重的需要、自我實現的需要。

（1）生理上的需要

指人類維持自身生存的最基本要求，包括饑、渴、衣、住、性的方面的要求。如果這些需要得不到滿足，人類的生存就成了問題。

（2）安全上的需要

指人類要求保障自身安全、擺脫事業和喪失財產威脅、避免職業病的侵襲、接觸嚴酷的監督等方面的需要。

（3）感情上的需要

這一層次的需要包括兩個方面的內容。一是友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關系融洽或保持友誼和忠誠；人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。二是歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關系和照顧。感情上的需要比生理上的需要來的細致，它和一個人的生理特性、經理、教育、宗教信仰都有關系。

（4）尊重的需要

人人都希望自己有穩定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認。

尊重需要得到滿足，能使人對自己充滿信心，對社會滿腔熱情，體驗到自己活著的用處和價值。

（5）自我實現的需要

這是最高層次的需要，它是指實現個人理想、抱負，發揮個人的能力到最大程度，達到自我實現境界的人，接受自己也接受他人，解決問題能力增強，自覺性提高，善于獨立處事，要求不受打擾地獨處，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。

自我實現的需要是在努力實現自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人物。



馬斯洛的層次需求理論應用于企業的知識產權戰略建設，五洲商務網將其列為4個階段。

第一階段是企業的基本需求，相當于馬斯洛層次理論第一層次中的生理上的需求。

從現在市場的一個實際情況看，商標的已經成為一個企業的必備知識產權之一。例如：淘寶商城、各大超市、商場等都在入駐要求中明確入駐企業必須擁有自主品牌或得到品牌授權。因此對于企業而言商標等知識產權就成了一個基本需求。

這時候的企業制定知識產權戰略就是滿足最基本的需要，如果沒有這方面的需要那就是節約開支。在現實中就是避免兩極分化，第一種是不愿意將自己的主打品牌注冊或者將自己的核心技術申請專利達，導致最后形成“舍不得孩子套不著狼”的情況發生；另外一種情況是瘋狂注冊商標或者申請專利，結果都是些無意義的擺設，純粹浪費。



第二階段是企業的安全需要，相對應的是馬斯洛層次理論中的第二層。

知識產權被越來越多的企業重視，其中很大的一點因素是知識產權糾紛的增多。

先看幾個案例：國外的有較為著名的寶麗來訴柯達快速照相機專利一案，法院最終判決柯達賠償8.73億美元。國內的案例則有法資企業施耐德侵犯正泰的開關保護裝置專利案，2007年9月溫州中院一審判決被告施耐德（天津）公司賠償3.3億余元人民幣。

因此，對于現代企業而言，當企業發展到第二階段是，其知識產權的側重點是預防權利糾紛，避免或者降低消極效益。這時候企業申請各種知識產權應該將側重點放在預防上，即防止無意間侵犯他人權利，避免企業陷入侵權糾紛。

總得來說，企業在這個階段制定知識產權戰略是防御為主，其主要任務是發展知識產權的數量，嚴格預防陷入各種侵權訴訟。



第三階段是企業的情感需求與尊重需求，相當于馬斯洛需求層次理論中的第三、四層。這個時候企業已經經過前面兩個階段的發展，具備一定的經濟實力，接下來需要做的就是品牌提升工作，主要任務提高知識產權質量，并有計劃的在保證知識產權質量的情況下擴充知識產權數量。就核心而言，此時的知識產權是圍繞著企業產品或服務附加值的增值而言的。

有人也許會說企業怎么會有情感需求，怎么會有榮辱感。但是別忘了企業是人在操控的，企業的成敗很大程度上是由企業的領導者決定的。聯想從一個小廠變成一個跨國集團企業，柳傳志功不可沒；蘋果曾一度陷入困境，喬布斯的出任帶領蘋果殺出重圍，締造一個令人驚嘆不已的市值最高的科技公司；阿迪達斯曾虧損累累并多次轉手，最后在路易斯•德雷福斯的經典策劃下扶搖直上。

因此，企業是有榮辱感，這種榮辱感在企業領導者身上反映的淋漓盡致。

企業領導者在這個階段往往是想通過品牌建設來提升企業的知名度同時也提升了企業領導者的知名度，不可謂不名利雙收。

在這個階段，企業的知識產權戰略是圍繞著提高知識產權質量，并使之成為企業核心競爭力和利潤增長點來操作的。一方面，品牌的建設可以獲得數量更多、質量更高的知識產權；另一方面，這無疑會大大提高企業的外界形象，增加企業的產品附加值。這也就是為什么一條CK內褲可以賣幾百元的魅力所在。



第四階段相當于馬斯洛需求層次理論中的最后一個階段，企業的自我實現階段。

企業和人一樣，他需要在前期辛苦賺錢，做好自己的原始積累，然后進入高速發展期。等發展到一定階段的時候，企業會轉向品牌建設期，因為品牌一方面是個名譽，另一方面也是個利潤增長點，企業有理由作出決定去做這么一件事。最后企業進入一個自我實現期。

一般到了第四階段，企業和企業的領導者都是有一定經濟實力，特別是企業的領導者這時候不是為了單純的賺錢而辦企業。為什么不是單純賺錢，因為他錢賺夠了，甚至夠他一輩子吃喝不愁了，錢對于他而言就是一個數字。此時，企業的領導者要做的事情是通過企業品牌的建設來證明自己，也就是自我實現。由于企業領導者的意志往往左右著企業的發展，此時企業的知識產權戰略設定就是圍繞著企業價值的社會認可，即企業自我實現來制定的。

企業制定知識產權戰略是可能會去研發一些公益項目，表面上這些工業項目是不賺錢的，但他會得到社會民眾以及政府的積極支持，如此一來便會良性循環，一方面提升企業的品牌形象，同時也保持企業利潤穩定增長。