企業文化系統構建要素之習俗儀式

習俗與儀式，是在企業日?；顒又薪洺７磸统霈F、人人知曉而又自覺或不自覺執行的東西，它們是有形地表現出來而程序化了的并顯示內聚力程度的文化要素。



習俗就是指企業的風俗習慣。根據迪爾、肯尼迪對美國企業的研究，其習俗類型有：

（1）游戲（開玩笑、逗趣、即興表演、策略判定等）。它的價值是能緩和人們之間的緊張氣氛，可鼓勵創新活動；（2）聚餐（友誼午餐、啤酒聚會）。其價值是加強上下層、橫向之間的聯系和了解。如維克特公司，每星期從公司中挑選幾名職員去飯店輪流與總裁或副總裁見面聚餐，稱為友誼午餐；（3）“訓人”。這種教訓人的習俗，是教育青年人懂得“自己的聰明才智要與對這塊土地的熟悉程度相配”要承認那些在公司里呆了很長時間的人所作的貢獻與聰明才智。

儀式是指企業按照一定的標準、一定的程序進行的時空有序活動。文化儀式是企業文化的重要因素，既是員工的行為規范，又是企業價值觀念的具體體現。

根據迪爾、肯尼迪的研究，美國企業中常見的儀式有：（1）問候儀式；（2）表揚儀式；（3）工作儀式；（4）管理儀式；（5）防患于未然的儀式；（6）慶典；（7）研討會或年會等。

我國很多企業都注重于工作儀式、生活儀式、表彰儀式、慶典儀式和交往儀式。

1．工作儀式。工作儀式是企業在日常的生產和經營中的常規性工作儀式，如職代會、培訓會、班前會、班后會、新員工加盟儀式、老員工退休儀式、合資項目簽字儀式、銷售合作簽約儀式、開工建設奠基儀式等。

2．生活儀式。與員工生活相關的各種活動，如聯歡會、團拜會、聚餐會、茶話會、講演會、文體活動等。

3．表彰儀式。對先進人物、先進集體、先進事跡進行表彰，如慶功、擺好、評比先進、職稱晉升、職務任命、創造發明等的表彰獎勵活動。

4．慶典儀式。慶典包括企業的節日慶典和公共節日慶典，如企業周年慶典、新產品開發慶典、新技術推廣慶典、新車間成立慶典，還有“三八”婦女、“五一”勞動節、“五四”青年節、國慶節、行業性的節日慶典等。

5．交往儀式。人際交往是企業傳播文化、體現企業素質的重要形式，人際交往的儀式有介紹與被介紹、稱呼與被稱呼、交談用語、座位安排、說話姿態、肢體語言、禁忌語言、互換名片、服飾、站姿坐姿、握手揮手、相互問候等。

習俗與儀式往往是在隨和、自然、輕松、幽默、戲劇化等氣氛中實現的，但其實質卻是嚴肅的，是一個企業價值觀的體現。它告訴員工應當具有的行為，并提供代表企業意義明顯而有力的行為規范。抽象的價值觀通過習俗儀式的體現變化為有形、可見的東西。

把習俗和儀式視作企業文化的一個要素，實質上就是把企業中的每一件事都當作重要的事情，即所謂“在強文化公司中，沒有什么事是不重要的”。習俗和儀式給全體員工施加普遍的影響，使他們的語言文字、公共禮節、行為交往、會議進程等都規范化，從而把企業的價值觀、信仰、英雄形象等灌輸給每一個人，深深地印入全體員工的腦海中。但是習俗與儀式也不是萬能的，并不是隨便什么人都可以通過習俗和儀式而同化于企業。習俗與儀式不會使性別歧視和種族歧視自動消失。（本文來源：互聯網）